PERGUNTAS FREQUENTES

Entre em contato conosco se não encontrar uma resposta para sua pergunta.

Qual é a função do filtro amarelo?

O filtro amarelo é usado em combinação com iluminação azul cobalto para aumento de fluoresceína. Isso torna as patologias mais marcantes, especialmente na adaptação de lentes OK e no teste TBUT.



Como recarregar o QuikVue?

QuikVue possui bateria embutida. Oferecemos um cabo tipo C na embalagem para recarga.



Quais telefones são compatíveis com AnterVue?

Para a série iPhone, o AnterVue cabe em todos os modelos de iPhone.

Para telefones Android, AnterVue pode caber em telefones com espessura entre 6,8 mm e 14 mm.

AnterVue também pode caber no iPad e em outros tablets.



O AnterVue Image pode segmentar/fundar posteriormente?

Não. AnterVue só pode capturar imagens do segmento anterior.



Qual é a garantia do AnterVue?

AnterVue tem garantia total de um ano contra defeitos de fabricante. Se o dispositivo apresentar algum problema, entre em contato conosco. Enviaremos instruções de fixação e peças de reposição para ajudá-lo a consertar o dispositivo.

 

Se o dispositivo estiver fora da garantia, cobraremos um custo razoável pelas peças sobressalentes ou providenciaremos a coleta para reparo e envio de volta ao cliente. 

 

Para solicitação pós-venda, envie as informações abaixo:

 

Número de série do dispositivo

Descrição do problema

Fotos e vídeo para ilustrar o problema

 

Responderemos dentro de 24 horas por e-mail.



Por que a imagem que capturei está borrada?

A distância de trabalho AnterVue é de 1,5 cm a 2 cm. Use os dedos tocando a testa do paciente para estabilizar a mão de foco e mova o AnterVue perto do olho do paciente para adquirir uma imagem nítida.



Que tal segurança e privacidade de dados para AnterVue?

AnterVue funciona com software VisuDoc opcionalmente. O software VisuDoc possui aplicativo de telefone e software para PC (suporta Windows e Mac). O software VisuDoc para PC é instalado localmente no PC do usuário. Isso significa que todos os dados do paciente são armazenados localmente no PC do usuário. Qualquer terceiro, incluindo VisuScience, não tem acesso a esses dados. 


AnterVue também pode funcionar diretamente com a câmera padrão do telefone. As imagens dos olhos do paciente serão salvas no álbum padrão do telefone, que também é local. Qualquer terceiro, incluindo VisuScience, não tem acesso a esses dados. 

AnterVue é uma câmera?

Não. AnterVue é um adaptador, não uma câmera. Possui uma lente marco 10X. Ele utiliza a câmera principal do smartphone para capturar imagens do segmento anterior de alta qualidade.

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