PREGUNTAS FRECUENTES

Por favor contáctenos si no puede encontrar una respuesta a su pregunta.

¿Cuál es la función del filtro amarillo?

El filtro amarillo se utiliza en combinación con iluminación azul cobalto para mejorar la fluoresceína. Eso hace que las patologías sean más destacadas, especialmente en la adaptación correcta de lentes y la prueba TBUT.



¿Cómo recargar QuikVue?

QuikVue tiene batería incorporada. Ofrecemos un cable tipo C en el paquete para recargar.



¿Qué teléfonos son compatibles con AnterVue?

Para la serie iPhone, AnterVue se adapta a todos los modelos de iPhone.

Para teléfonos Android, AnterVue puede caber en teléfonos con un grosor de entre 6,8 mm y 14 mm.

AnterVue también cabe en iPad y otras tabletas.



¿Puede AnterVue Image segmentar/fondos posteriores?

No. AnterVue sólo puede capturar imágenes del segmento anterior.



¿Cuál es la garantía de AnterVue?

AnterVue tiene una garantía total de un año contra defectos de fabricante. Si el dispositivo tiene algún problema, contáctenos. Le enviaremos instrucciones de reparación y piezas de repuesto para ayudarle a reparar el dispositivo.

 

Si el dispositivo está fuera de garantía, cobraremos un costo razonable por las piezas de repuesto o coordinaremos la recogida para repararlo y enviarlo de regreso al cliente. 

 

Para solicitudes posventa, envíe la siguiente información:

 

Número de serie del dispositivo.

Descripción del problema

Fotos y vídeo para ilustrar el tema.

 

Le responderemos dentro de las 24 horas por correo electrónico.



¿Por qué la imagen que capturé está borrosa?

La distancia de trabajo AnterVue es de 1,5 cm a 2 cm. Utilice sus dedos tocando la frente del paciente para estabilizar la mano de enfoque y mueva AnterVue cerca del ojo del paciente para adquirir una imagen clara.



¿Qué tal la seguridad y privacidad de los datos para AnterVue?

AnterVue Funciona con el software VisuDoc opcionalmente. El software VisuDoc tiene una aplicación para teléfono y un software para PC (compatible con Windows y Mac). El software para PC VisuDoc se instala localmente en la PC del usuario. Eso significa que todos los datos del paciente se almacenan localmente en la PC del usuario. Ningún tercero, incluido VisuScience, no tiene acceso a estos datos. 


AnterVue también puede funcionar directamente con la cámara predeterminada del teléfono. Las imágenes de los ojos del paciente se guardarán en el álbum predeterminado del teléfono, que también se encuentra localmente. Ningún tercero, incluido VisuScience, no tiene acceso a estos datos. 

¿AnterVue es una cámara?

No. AnterVue es un adaptador, no una cámara. Tiene una lente de marco de 10X. Utiliza la cámara principal del teléfono inteligente para tomar imágenes del segmento anterior de alta calidad.

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