HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden.

Welche Funktion hat der Gelbfilter?

Der Gelbfilter wird in Kombination mit kobaltblauer Beleuchtung zur Fluoreszeinverstärkung verwendet. Dies macht die Pathologien besonders bei der OK-Linsenanpassung und dem TBUT-Test deutlicher.



Wie lade ich QuikVue auf?

QuikVue verfügt über eine eingebaute Batterie. Zum Aufladen bieten wir im Paket ein Typ-C-Kabel an.



Welche Telefone sind mit AnterVue kompatibel?

Bei der iPhone-Serie passt AnterVue auf alle iPhone-Modelle.

Für Android-Telefone passt AnterVue auf Telefone mit einer Dicke zwischen 6,8 mm und 14 mm.

AnterVue passt auch auf iPad und andere Tablets.



Kann AnterVue Bilder des hinteren Segments/Funds abbilden?

Nein. AnterVue kann nur Bilder des vorderen Segments aufnehmen.



Was ist die Garantie für AnterVue?

AnterVue hat eine einjährige Vollgarantie gegen Herstellerfehler. Wenn mit dem Gerät ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen Reparaturanweisungen und Ersatzteile zu, um Sie bei der Reparatur des Geräts zu unterstützen.

 

Wenn die Garantie für das Gerät abgelaufen ist, berechnen wir angemessene Kosten für die Ersatzteile oder veranlassen die Abholung zur Reparatur und den Rückversand an den Kunden. 

 

Für Kundendienstanfragen senden Sie bitte die folgenden Informationen:

 

Geräteseriennr.

Problembeschreibung

Fotos und Videos zur Veranschaulichung des Problems

 

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.



Warum ist das von mir aufgenommene Bild verschwommen?

Der Arbeitsabstand des AnterVue beträgt 1,5 cm bis 2 cm. Bitte berühren Sie mit Ihren Fingern die Stirn des Patienten, um die Fokussierhand zu stabilisieren, und bewegen Sie AnterVue nahe an das Auge des Patienten, um ein klares Bild zu erhalten.



Wie steht es mit der Datensicherheit und dem Datenschutz für AnterVue?

AnterVue Funktioniert optional mit der VisuDoc-Software. Die VisuDoc-Software verfügt über eine Telefonanwendung und PC-Software (unterstützt sowohl Windows als auch Mac). Die PC-Software VisuDoc wird lokal auf dem PC des Benutzers installiert. Das bedeutet, dass alle Patientendaten lokal auf dem PC des Benutzers gespeichert werden. Dritte, einschließlich VisuScience, haben keinen Zugriff auf diese Daten. 


AnterVue kann auch direkt mit der Standardkamera von Telefon arbeiten. Die Augenbilder des Patienten werden im Standardalbum des Telefons gespeichert, das sich auch lokal befindet. Dritte, einschließlich VisuScience, haben keinen Zugriff auf diese Daten. 

Ist AnterVue eine Kamera?

Nein. AnterVue ist ein Adapter, keine Kamera. Es verfügt über ein 10-fach Marco-Objektiv. Es nutzt die Hauptkamera des Smartphones, um qualitativ hochwertige Bilder des vorderen Augenabschnitts aufzunehmen.

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