QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Veuillez nous contacter si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

Quelle est la fonction du filtre jaune ?

Le filtre jaune est utilisé en combinaison avec un éclairage bleu cobalt pour améliorer la fluorescéine. Cela rend les pathologies plus remarquables, notamment lors de l'ajustement des lentilles OK et du test TBUT.



Comment recharger QuikVue ?

Le QuikVue a une batterie intégrée. Nous proposons un câble de type C dans le colis pour la recharge.



Quels téléphones sont compatibles avec AnterVue ?

Pour les séries iPhone, AnterVue peut s'adapter à tous les modèles d'iPhone.

Pour les téléphones Android, le AnterVue peut s'adapter à une épaisseur de téléphone comprise entre 6,8 mm et 14 mm.

AnterVue peut également s'adapter sur iPad et autres tablettes.



AnterVue Image peut-il segmenter/fonds postérieurs ?

Non. AnterVue ne peut capturer que des images du segment antérieur.



Quelle est la garantie d’AnterVue ?

AnterVue bénéficie d'une garantie complète d'un an contre les défauts de fabrication. Si l'appareil rencontre un problème, veuillez nous contacter. Nous vous enverrons des instructions de réparation et des pièces de rechange pour vous aider à réparer l'appareil.

 

Si l'appareil n'est plus sous garantie, nous facturerons un coût raisonnable pour les pièces de rechange ou organiserons l'enlèvement pour réparation et renvoi au client. 

 

Pour une demande après-vente, veuillez envoyer les informations ci-dessous :

 

Numéro de série de l'appareil

Description du problème

Photos et vidéo pour illustrer le sujet

 

Nous vous répondrons dans les 24 heures par e-mail.



Pourquoi l'image que j'ai capturée est floue ?

La distance de travail AnterVue est de 1,5 cm à 2 cm. Veuillez utiliser vos doigts pour toucher le front du patient pour stabiliser la main de mise au point et rapprocher le AnterVue de l'œil du patient pour acquérir une image claire.



Qu’en est-il de la sécurité et de la confidentialité des données pour AnterVue ?

AnterVue fonctionne avec le logiciel VisuDoc en option. Le logiciel VisuDoc dispose d'une application téléphonique et d'un logiciel PC (prend en charge Windows et Mac). Le logiciel PC VisuDoc est installé localement sur le PC de l'utilisateur. Cela signifie que toutes les données du patient sont stockées localement sur le PC de l'utilisateur. Aucun tiers, notamment VisuScience, n’a accès à ces données. 


AnterVue peut également fonctionner directement avec la caméra par défaut du téléphone. Les images des yeux du patient seront enregistrées dans l'album par défaut du téléphone, également disponible localement. Aucun tiers, notamment VisuScience, n’a accès à ces données. 

AnterVue est-il une caméra ?

Non. Le AnterVue est un adaptateur et non un appareil photo. Il dispose d'un objectif Marco 10X. Il utilise la caméra principale du smartphone pour prendre des images du segment antérieur de haute qualité.

Rappel d’événement
Veuillez nous indiquer votre nom et votre e-mail pour vous envoyer un rappel par e-mail avant le début de l'événement.
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